Готовые решения

Проекты, реализованные на платформе
Более 800 000 пользователей используют приложения на Flexberry
АИС "Горводоканал"

АИС «Горводоканал» позволяет:

  • анализировать работу сетей и эффективно организовывать их обслуживание
  • работать с обращениями потребителей
  • планировать мероприятия по отключению потребителей
  • поддерживать взаимодействие подразделений предприятия

 

АИС «Горводоканал» могут использовать:  

  • руководитель водоканала
  • диспетчерская служба
  • производственные подразделения
  • инженерная служба
  • лаборатории и др.

 

Возможности системы

Для руководителей Водоканалов:

- контроль рабочих процессов в организации;

- контроль состояния объектов сети, аварийности на сетях, текущих работ.

Для операторов Call-центра:

- регистрация и обработка поступающих обращений потребителей;

- ведение истории обращения, контроль хода работ по обращению;

- поиск справочных данных для предоставления абонентам.

Для сотрудников диспетчерского пункта:

- регистрация заявок на восстановительные работы на объектах сети;

- передача информации исполнителям работ, фиксация в заявке их действий;

- формирование и учет сменных заданий;

- мониторинг мероприятий, выполненных по заявкам;

- регистрация характеристик ремонтируемых объектов сети;

- контроль работы производственных подразделений;

- учёт выполненных работ, затраченных материалов и использования техники;

- оповещение потребителей и городских служб о работах и отключениях.

Для работников производственных подразделений:

- просмотр информации о поступивших заявках;

- работа с детализированной информацией об объектах сети (схемами, фотографиями, планами колодцев, камер и т.д.).

Для сотрудников инженерной службы:

- учёт характеристик и состояния объектов сети;

- просмотр заявок, связанных с каждым отдельным объектом сети;

- ведение мониторинга режима работы водопроводной сети.

Для сотрудников лаборатории:

- анализ проб воды с утечек.

Для сотрудников службы оптимизации потерь воды и энергии:

- расчёт потерь воды, произошедших в связи с утечкой.

Возможности для всех подразделений:

- формирование отчётности;

- работа с электронной картой города;

- анализ данных на карте города;

- работа с документами и файлами.

 

Система круглосуточно доступна онлайн в виде web-приложения.

 

Демо-доступ:

http://demo.vodocanal.perm.ru

Логин: Kolesov

Пароль: W6W05Zjw

Раздел: Управление